Skip to content
24 mars 2015 / karleyn

SFR : « Allo, Madame X ? »

2013 03 de dos réduit

Chez SFR, si tu te sépares, divorces, as envie de changer de nom d’usage, tu as intérêt à avoir des nerfs d’acier !
Bon, il y a 3 ans, chez SFR, ils répondaient carrément que c’était impossible « Si vous voulez, je peux ajouter un autre nom mais pas supprimer l’ancien. » Bon, ben tu fais comme ça, alors.

Du coup, au téléphone, quand tu reçois un appel inconnu « Allo, Madame X ? » alors que ça fait 4 ans que tu t’appelles Madame Y, tu sais que c’est SFR au bout du fil, ils sont grillés tout-de-suite et tu peux direct leur raccrocher au nez si tu n’as pas envie de parler à SFR, là, maintenant.

Aujourd’hui, chez SFR, il y a un grand progrès : un nouveau Formulaire-tout-pourri pour faire un changement de nom. Il faut que tu précises pour quelle raison tu changes de nom (la réponse « parce que j’en ai envie n’est pas prévue dans les cases à cocher », alors que bon, si je veux…).

Lire la suite…

Publicités
23 mars 2015 / karleyn

Quand la « normalité » et les machines prennent le contrôle : résistance !

Depuis presque 2 ans, je mène un combat de basse intensité avec les machines de SFR. Aujourd’hui, j’ai découvert que la magie de Twitter me permettait d’être enfin en relation avec un être humain de SFR ! Youpi ! Finis les formulaires à la con et les chaînes de liens à cliquer qui tournent en boucle. Prudente, j’ai d’abord hissé le drapeau blanc, car il me paraissait enfin réalisable d’arriver à une négociation et une résolution du conflit.

Historique

En juillet 2013, j’ai quitté le territoire français, pour m’établir en Suisse, le pays de l’Amouuuuuuur (enfin, de mon amoureux, en tous les cas). Longue période de tracasseries administratives, car il fallait prévenir à peu près tous ces gens ❤ qui m’envoient encore du courrier (à savoir : EDF, les Impôts, mon employeur, Veolia, SFR et sûrement quelques autres que j’oublie). A tous ces gens, j’ai envoyé de belles lettres, avec ma nouvelle adresse et des demandes de résiliation, bien écrites et sans faute d’ortografe.

SFR, dans sa grande magnanimité, a consenti à résilier mon abonnement ADSL et ma ligne fixe. Il m’a fallu d’ailleurs, pour ça, exercer un sport rigolo, consistant à :

– déménager ma box SFR jusqu’en Suisse, en attendant de recevoir des instructions et un courrier de la part de SFR, 3 semaines plus tard, documents qui étaient, paraît-il, « absolument indispensables » pour le retour de ma box.

Lire la suite…

22 mars 2015 / karleyn

Mon corps en liberté : un vrai choix.

Il y a presque 2 ans, la recherche de Jean-Denis Rouillon a fait grand bruit et tapissé les réseaux sociaux : ses travaux mettaient en évidence qu’il n’y a aucun élément actuellement démontrable en faveur du port du soutien-gorge, et que d’ailleurs, pour les cas qu’il avait étudiés, on observe diverses améliorations chez les femmes vivant avec les seins en liberté.

Cette étude m’a donné un électrochoc. Pour la première fois, je mettais en question cette chose qui m’avait toujours semblé une évidence. Je me suis demandé pourquoi JE portais un soutien-gorge. Qu’est-ce que J’y gagnais ? Et la liste des inconvénients m’est apparue très vite bien plus imposante que la liste des avantages.

J’ai aussitôt décidé, du jour au lendemain, d’arrêter de porter un soutien-gorge.

Lire la suite…